Formation "Communiquer sur son hébergement"
Une formation animée par 2 entrepreneuses dans le tourisme
Méthodes ludiques et interactives
Utilisation de l'intelligence collective pour construire les plans d'actions
Formations prises en charge par l'ADEME, les OPCO et Pôle Emploi
Disponible en présentiel
Pour qui?
• Public : La formation s’adresse aux professionnels de l’hébergement touristique
• Pré-requis:
o Avoir un hébergement touristique
o Une connexion Internet suffisante
o Avoir un ordinateur portable
Objectifs de la formation
Les compétences professionnelles visées à l’issue de cette formation sont de :
1. Bien connaître son marché pour mieux vendre
2. Savoir se démarquer avec une proposition de valeur unique
3. Savoir utiliser les outils simples et gratuits pour communiquer de manière autonome
4. Savoir rédiger la page de vente de votre offre
5. Utiliser les réseaux sociaux & la newsletter pour trouver de nouveaux clients
Modalités et délai d'accès
Durée: 16h en présentiel ou distanciel
Effectif (minimum et maximum) : 2 - 8
Lieu : toute la France
Tarif
sur devis
Programme
JOUR 1
Bien connaitre ses clients
• Segmenter sa clientèle
• Créer ses personas
Analyser la concurrence
• SWOT
• Analyser les avis clients et prises de paroles sur les réseaux sociaux
Définir sa proposition de valeur unique
• La méthode du « start with why »
• Créer sa proposition de valeur unique
Atelier : analyse partagée de votre site Internet
Bien rédiger votre page d’accueil sur votre site Internet
• Mise en pratique
Rédiger votre page « A propos »
• Mise en pratique
JOUR 2
Utiliser les bons canaux de communication en fonction de ses cibles
• Définir ses objectifs
• Etablir un plan de communication
• Facebook, Instagram et Linkedin
• Google my business
• Meetup
• La newsletter et l’e-mailing
Atelier : rédiger un article pour les réseaux sociaux
Optimiser votre référencement
• Créer du contenu
• Partager du contenu
• Intégrer les mots clés
Comment envoyer des mailings pertinents
• Utiliser le storytelling
• La méthode AIDA
• Mise en pratique
Créer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux
• Mise en pratique
Méthodes pédagogiques
• Méthodes pédagogiques :
o Méthode transmissive;
o Méthode démonstrative ;
o Méthode active
o Méthode expérientielle.
• Matériel pédagogique :
o Vidéoprojecteur
o Ecran de projection
o Powerpoint
o Vidéos
o Jeux (de cartes, de société, interactif)
-
Un contexte socio-économique en faveur d'une démarche écologique dans le tourismeAujourd'hui, de plus en plus de voyageurs sont à la recherche de destinations « vertes » et souhaitent profiter de leurs vacances tout en minimisant leur impact sur l'environnement. Les professionnels du tourisme doivent donc adapter leur offre en intégrant des critères environnementaux comme la sobriété énergétique, la réduction des déchets ou encore la protection de la faune et de la flore locales. De nombreuses instances internationales telles que l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) ont également appelé à une transformation durable du secteur touristique afin de limiter les effets néfastes du changement climatique et de préserver les ressources naturelles dont dépendent les activités touristiques.
-
La formation éco gestes : un outil clé pour sensibiliser les professionnels du tourismeFace à cette demande croissante, la formation éco gestes constitue une approche innovante pour aider les professionnels du tourisme à acquérir les connaissances nécessaires afin d'améliorer leurs pratiques en matière d'environnement. Les objectifs principaux de cette formation sont : De développer des compétences spécifiques dans le domaine de l'économie d'énergie, du recyclage et de la gestion des ressources naturelles ; D'encourager la mise en place de solutions techniques respectueuses de l'environnement dans le secteur du tourisme ; De favoriser l'émergence de comportements écoresponsables au sein des entreprises du tourisme. A travers la formation éco gestes, les participants pourront ainsi mieux comprendre les enjeux environnementaux liés à leur métier et développer des actions concrètes pour transformer les habitudes de travail en entreprise.
-
Des thématiques variées pour aborder tous les aspects de l'écologie appliquée au tourismeLa formation éco gestes aborde différents thèmes essentiels pour permettre aux professionnels du tourisme d'intégrer une démarche écologique globale dans leur gestion quotidienne. Parmi ces thématiques figurent : L'économie d'énergie et la sobriété énergétique La formation éco gestes permet d'étudier les différentes sources d'énergie présentes dans les structures touristiques et de comprendre comment réaliser des économies d'énergie. Les professionnels apprendront à mettre en place des actions simples pour réduire la consommation électrique (extinction des lumières et des appareils électriques, isolation thermique, utilisation d'appareils à basse consommation…). Le recyclage et la gestion des déchets Les participants à la formation éco gestes auront également l'occasion de découvrir les bonnes pratiques en matière de tri sélectif, de compostage et de gestion des déchets. Cela leur permettra de mieux gérer les ordures produites par leurs activités et de minimiser l'impact sur l'environnement. La protection de la biodiversité et le respect des espaces naturels Les entreprises du secteur touristique doivent être particulièrement attentives à la préservation de la faune et de la flore locales. La formation éco gestes aborde donc les enjeux liés à la biodiversité et propose des solutions concrètes pour protéger les milieux naturels et sensibiliser les voyageurs à ces problématiques.
-
Les avantages d'une démarche écologique pour les professionnels du tourismeIntégrer une démarche écologique grâce à la formation éco gestes offre plusieurs bénéfices aux professionnels du tourisme : Amélioration de l'image de marque auprès des clients et partenaires sensibles à l’environnement ; Réduction des coûts opérationnels liés à la consommation d'énergie et aux déchets générés par leur activité ; Meilleure compétitivité sur le marché du tourisme en proposant une offre durable et responsable. Au-delà de ces avantages directs, mettre en place des éco gestes au quotidien au sein de son entreprise permet également de contribuer à la lutte contre le changement climatique et la préservation des ressources naturelles. La formation éco gestes est ainsi un moyen concret pour les professionnels du tourisme d'agir en faveur d'un futur plus durable et solidaire.